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長武管理所多措并舉積極做好收費管理各項工作

作者:常吉慶    部門:長武管理所    發表日期:2020-05-21    瀏覽次數:66

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       為保障恢復收費后工作平穩進行,長武管理所多措并舉積極做好收費管理各項工作,為司乘人員提供暢通有序的通行環境。
       學政策、強業務。加強政策學習、業務培訓,將最新的操作要求及政策及時下發,要求全體收費及管理人員堅持做到懂政策、熟業務。各收費站設立政策解釋咨詢臺,主動為司乘人員提供業務咨詢服務,有效減少收繳矛盾。
       設備運行保障。機電維護人員隨時待命,若設備發生故障,及時排查處理。安排專人對門架設備、通訊系統、稽核系統、網絡安全進行實時監測,發現問題及時解決。
       加強文明服務?;謴褪召M后,部分司乘人員對新的收費政策不了解,要求收費人員加強文明服務工作,積極熱情、禮貌地回饋司乘人員的疑問,避免責任性投訴事件發生。
       道路保暢迅速及時。要求路政、養護、各收費站與高交部門之間緊密合作,加強聯勤聯動,確保道路安全暢通有序。
       疫情防控不放松?;謴褪召M后一線收費人員將迎接來自全國各地司乘人員,做好自身防護工作顯得尤為重要,要求收費人員嚴格落實疫情防控各項措施,確保收費工作與疫情防控兩不誤。 

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